Politique de confidentialité

Les Petits Sourires d'Amandine — lespetitssouriresdamandine.fr

Ta vie privée compte. Cette page t'explique clairement quelles données sont collectées, pourquoi, et comment tu peux les gérer.



1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données est :



Amandine Buissart

Auto-entreprise — Les Petits Sourires d'Amandine

2 rue Georges Pompidou, 59133 Phalempin

Email : contact@lespetitssouriresdamandine.fr

Site : lespetitssouriresdamandine.fr



2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la relation commerciale :



Lors d'une commande

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (pour la livraison des produits physiques)

  • Données de paiement (traitées directement par notre prestataire sécurisé — nous n'y avons pas accès)



Lors d'une inscription à la newsletter

  • Adresse email

  • Prénom (facultatif)



Lors de la navigation sur le site

  • Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)

  • Données de navigation via cookies (voir section Cookies)



3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :



  • Traitement et suivi de vos commandes

  • Envoi des produits physiques à votre adresse

  • Envoi des produits numériques par email

  • Envoi de la newsletter (uniquement si vous y avez consenti)

  • Réponse à vos demandes de contact

  • Amélioration de l'expérience sur le site



Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires tierces ni cédées à d'autres entreprises.



4. Sur quelle base légale ?



  • Exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes

  • Consentement : pour l'envoi de la newsletter (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

  • Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la sécurité



5. Combien de temps conservons-nous vos données ?



  • Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)

  • Données newsletter : jusqu'à votre désinscription

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange



6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services :



  • Systeme.io — plateforme de vente et d'emailing

  • Prestataire de paiement (Stripe ou équivalent) — pour le traitement sécurisé des paiements



Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.



7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :



  • Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

  • Droit de retrait du consentement : vous désinscrire de la newsletter à tout moment



Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lespetitssouriresdamandine.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.



En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr



8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience du site.



Cookies nécessaires

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Permettent de mesurer la fréquentation du site (pages visitées, durée de session). Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.



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9. Sécurité de vos données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements sont traités via un prestataire certifié PCI-DSS. Nous n'avons accès à aucune donnée bancaire.



10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.



Dernière mise à jour : mai 2026