Politique de confidentialité
Les Petits Sourires d'Amandine — lespetitssouriresdamandine.fr
Ta vie privée compte. Cette page t'explique clairement quelles données sont collectées, pourquoi, et comment tu peux les gérer.
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données est :
Amandine Buissart
Auto-entreprise — Les Petits Sourires d'Amandine
2 rue Georges Pompidou, 59133 Phalempin
Email : contact@lespetitssouriresdamandine.fr
Site : lespetitssouriresdamandine.fr
2. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la relation commerciale :
Lors d'une commande
Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale (pour la livraison des produits physiques)
Données de paiement (traitées directement par notre prestataire sécurisé — nous n'y avons pas accès)
Lors d'une inscription à la newsletter
Adresse email
Prénom
Lors de la navigation sur le site
Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
Données de navigation via cookies (voir section Cookies)
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement et suivi de vos commandes
Envoi des produits physiques à votre adresse
Envoi des produits numériques par email
Envoi de la newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
Réponse à vos demandes de contact
Amélioration de l'expérience sur le site
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires tierces ni cédées à d'autres entreprises.
4. Sur quelle base légale ?
Exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes
Consentement : pour l'envoi de la newsletter (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la sécurité
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)
Données newsletter : jusqu'à votre désinscription
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services :
Systeme.io — plateforme de vente et d'emailing
Prestataire de paiement (Stripe ou équivalent) — pour le traitement sécurisé des paiements
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit de retrait du consentement : vous désinscrire de la newsletter à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lespetitssouriresdamandine.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience du site.
Cookies nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (session, panier). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Permettent de mesurer la fréquentation du site (pages visitées, durée de session). Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements sont traités via un prestataire certifié PCI-DSS. Nous n'avons accès à aucune donnée bancaire.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : mai 2026